Preguntas Frecuentes
Livinng es una plataforma en línea que facilita las reservas de alojamientos al conectar a huéspedes y anfitriones. Nuestro objetivo es brindar a los usuarios una forma eficiente y confiable de realizar negociaciones directas y obtener beneficios adicionales en sus reservas.
Para reservar a través de Livinng, necesitarás tener una cuenta de usuario registrada en nuestra plataforma. Podrás explorar los alojamientos disponibles, seleccionar las fechas deseadas y realizar el pago correspondiente para confirmar tu reserva.
Deberás pagar el 50% del pago correspondiente para confirmar la reserva. El otro 50% lo pagarás una vez llegues al alojamiento y realices el check-in.
Los cambios en el itinerario, como modificar las fechas de check-in o check-out, están sujetos a las políticas de cancelación establecidas por el anfitrión. Estas políticas son las siguientes: recibirás un reembolso del 95% del valor pagado si cancelas al menos 10 días antes de la fecha de check-in, o si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
No, las cancelaciones estas sujetas a políticas de cancelación.
En Livinng, proporcionamos la información de contacto y dirección del alojamiento una vez confirmada tu reserva. Si no puedes ver esta información, te recomendamos revisar tu correo electrónico, incluyendo la carpeta de spam. Si aún no la encuentras, por favor, comunícate con nuestro equipo de soporte y con gusto te proporcionaremos los datos necesarios.
Si cumples con los requisitos para obtener un reembolso, el proceso de devolución se llevará a cabo dentro de un plazo determinado. Por lo general, los reembolsos se procesan en un período de tiempo no superior a 5 días y se acreditan a la misma forma de pago utilizada durante la reserva.
Las políticas con respecto a los visitantes en las habitaciones pueden variar según el alojamiento y las regulaciones locales. Te recomendamos verificar las normas establecidas por el anfitrión antes de invitar a visitantes a tu habitación. Algunos alojamientos pueden cobrar tarifas adicionales o requerir autorización previa para los visitantes.
Para enviar una oferta, deberás seleccionar el alojamiento que te interesa, posteriormente escoger las fechas de reserva, la cantidad de adultos y niños, y a continuación, ingresar el valor o monto que estás dispuesto a ofertar. Finalmente, presiona el botón de continuar para completar el proceso.
Tendrás 24 horas para realizar el pago de tu reserva una vez el anfitrión responda a tu solicitud.